隨著NFT（非同質化代幣）、DeFi（去中心化金融）等區塊鏈應用的發展，產業的人才需求不再只限於工程師等開發人員，對於社群、行銷、公關的職位的需求也逐漸增加。
尤其NFT在2021年暴紅後，基本上每一個項目都需要有人力經營社群，「社群經理」成為最熱門的新興職業，讓就算不會寫程式的人，也能參與Web3的演變。
社群經理都在做什麼？
負責香港帝國科技集團元宇宙項目METASENS社群經營的Nick指出，團隊成員背景從教育系、歷史系、外文系都有，他認為，文科生善於統整資訊、溝通的特質，在區塊鏈產業有許多發揮空間，「認真起來不輸給IT人」。
其中，需求最大的就是做社群經營的人才，任何項目都一定會需要經營社群，即便現在是熊市，Nick每周都還是會收到許多履歷，「人才供需雙邊的需求都蠻大的。」
以NFT來說，主力需要經營的平台有Discord跟Twitter，需要負責的事情非常細瑣，包括掌握幣圈的新聞與趨勢、研究競爭對手的策略與玩法、回答Discord內的問題並掌握輿情、追蹤NFT價格、了解NFT項目發展路徑、策畫品牌合作，以及舉辦社群活動AMA（Ask Me Anything）。
由於NFT項目所面對的持有者來自世界各地，流利的英文能力是最主要門檻，Nick認為區塊鏈與金融的知識可以邊做邊學，問題並不大，跟Web2相比，行銷經營、社群經營的本質並沒有不同，只是展現出來的型式會需要做調整。
比方說現在的行銷，目的在於讓消費者花錢購買產品，並建立消費者對品牌的認同； Web3世界的行銷是要說一個好故事，給出願景與藍圖，讓持有者可以從中賺到錢或得到好處 。
負責經營台灣知名網路職場漫畫馬克NFT社群的史蒂芬表示，社群經理必須要有高度的熱情，因為NFT項目社群通常在晚上比較活躍，工作上沒有明顯的上下班時間，無論平日或周末，從一早起床到睡覺前，都會需要隨時回答社群內的問題，每天光是花在Discord上的時間就要約2～3小時。原文網站